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La Agència Catalana de Consum indica en un comunicado que "los usuarios afectados por un cambio de vuelo tienen derecho a recibir gratuitamente la comida y la bebida suficientes en función del tiempo que tengan que esperar hasta la salida del vuelo alternativo"
Esto incluye "la estancia en un hotel y un mínimo de dos llamadas telefónicas, mensajes de fax o correos electrónicos".
Estos derechos se recogen en el Reglamento 261/2004 del Parlamento Europeo, que nos reconoce tres derechos fundamentales cuando nos veamos perjudicados por cancelaciones o retrasos en el tráfico aéreo.
Aquí los repasamos. |