La Unión Europea ha anunciado su intención de modificar el actual período de desistimiento de siete días en las compras a distancia (teléfono, catálogo o Internet) hasta los catorce días para dar más garantía a los consumidores europeos.

Este derecho de desistimiento de los consumidores que contratan a distancia (sin presencia simultánea fija de comprador y vendedor) se conoce también como plazo de reflexión (en inglés "cooling-off period, período de enfriamiento) y es una pieza clave de la protección de los consumidores cuando compramos sin tener delante nuestra el artículo comprado.

Este derecho se puede ejercer sin penalidad alguna y sin tener que alegar nada, en general salvo algunos productos muy específicos.

Te explicamos cómo está el tema en España...