Carrefour no para. Además de la revisión de muchos de sus hipermercados para ponerlos a la altura de los tiempos (Carrefour Planet), con servicios modernos y actuales (recogida del pedido por internet, áreas personalizadas para niños, mascotas, alta tecnología, etc.), ahora la petrolera British Petroleum (BP) y Grupo Carrefour han firmado un acuerdo por el que los titulares de las tarjetas Club Carrefour o Visa Pass podrán acumular en su “ChequeAhorro” trimestral de Carrefour un 3% del importe íntegro repostado en todas las estaciones de servicio BP en España (sin consumos mínimo ni máximo), que ascienden a 660 en toda España.

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Han conseguido que se hable de ellos dos en todas partes. En familia, en el parque, en la oficina, la gente alucina con que El Corte Inglés, empresa que está capeando la crisis con campañas, mensajes y técnicas a las que nunca había tenido que recurrir antes (marca blanca, super descuentos, hipermejor, precios baratos, etc.) y Repsol, empresa que jamás descuenta nada en sus gasolinas, se han aliado con la campaña 6 €- 6%.

Como nos gusta leernos la letra pequeña de las promociones, aquí te contamos el gato encerrado de esta promoción anunciada a bombo y platillo en todas partes este verano de 2011.

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El Consejo de Ministros del pasado viernes aprobó remitir a las Cortes el Proyecto de Ley de Servicios de Atención al Cliente que trata de mejorar los servicios de atención al cliente de las grandes empresas en beneficio de los consumidores.

Básicamente esta nueva norma obligará a las empresas a disponer de, y a informar a los consumidores clientes a través de su página web y de los contratos, de los medios de contacto y de los mecanismos de reclamación, incluidos los tiempos previstos de resolución de éstas.

Además, las empresas deberán disponer de un servicio eficaz para facilitar información, atender y resolver las quejas de los consumidores (habrá que ver cómo se fija y se mide la "eficacia") en menos de un mes.

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