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Jul
29
Destinia rectifica la publicidad de su campaña de verano a instancia de FACUA
  Por Redacción  |    248 Vistas |    0 Comentarios  |  Twitter Facebook
Garantía de buen tiempo de Destinia.com

Hace unos días nos hacíamos eco de la denuncia de FACUA a Destinia.com por la publicidad de su campaña de devolución de dinero en caso de lluvia. Esta página web de reserva online de vacaciones prometía devolver el dinero del hotel si llueve en vacaciones, con el siguiente reclamo: "Destinia.com te devuelve el dinero del hotel si llueve en tus vacaciones", y en letra más pequeña se podía leer "consulta las condiciones".

Denuncia de FACUA
La asociación de consumidores FACUA anuncia en su página web que Destinia.com ha acordado con FACUA-Consumidores en Acción la rectificación de su campaña publicitaria para garantizar la máxima transparencia sobre las condiciones de su promoción.

Así, la empresa ha sustituido el reclamo "Destinia.com te devuelve el dinero del hotel si llueve en tus vacaciones" por otro nuevo consensuado con FACUA en el que queda claro tanto el importe que reembolsará, las características de los hoteles incluidos en la promoción y la cantidad mínima de lluvia que debe producirse.


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Jul
21
FACUA denuncia la publicidad de la campaña de verano de Destinia por engañosa
  Por Redacción  |    293 Vistas |    0 Comentarios  |  Twitter Facebook
Garantía de buen tiempo de Destinia.com

La asociación de consumidores avisa en su página web de que Destinia.com promete de forma engañosa devolver el dinero del hotel si llueve en vacaciones.

Esta página web de reserva online de vacaciones promete devolver el dinero del hotel si llueve en vacaciones, con el siguiente reclamo: "Destinia.com te devuelve el dinero del hotel si llueve en tus vacaciones", y en letra más pequeña se puede leer "consulta las condiciones".

La realidad de estas condiciones es la siguiente:

 La promesa está sujeta sólo a reservas entre el 1 de junio y el 31 de agosto con diez días de antelación como mínimo, hechas por españoles o residentes en zonas costeras españolas por más de 50 euros/noche.

 Lo que se contrata es un seguro gratuito (asumido por Destinia), llamado "Seguro Buen Tiempo" sujeto a una serie de restricciones, y sobre todo a comprobaciones que lo hacen muy difícil de comprobar al común de los mortales.

 El máximo reembolso diario que Destinia asegura (en caso de que lloviera, y bastante) sería de 50 euros.

De hecho, según FACUA, sólo cumplirá su promesa si se alcanza una cantidad de lluvia que resulta extremadamente improbable entre junio y agosto, fechas de la promoción (sólo se alcanzó el mínimo planteado por la agencia de viajes en nueve de las 188 localidades costeras españolas en el pasado). De hecho, ningún municipio costero de Andalucía, Islas Baleares, Mucia e Islas Canarias alcanzó esa cantidad de lluvia.


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