El pasado 24 de agosto el Ministerio de Sanidad y Política Social ha presentado la Base de Datos Española de Composición de Alimentos (BEDCA) coordinada por la AESAN y elaborada de acuerdo con los estándares europeos elaborados por la Red de Excelencia Europea EuroFIR (asegura criterios científicos internacionales).

Gracias a BEDCA, los consumidores podemos consultar la composición de más de quinientos alimentos, entre los más consumidos por los españoles, y lo más importante, las autoridades de los países de la Unión Europea pueden conocer y comparar entre sí datos tan importantes de salud pública como:

 Estudios nutricionales de poblaciones

 Estado de la información al consumidor a través de los alimentos

 Estado del etiquetado nutricional de los alimentos, incluyendo alegaciones nutricionales y de salud de los alimentos.

Estos datos permiten conocer las prácticas de la industria alimentaria y los hábitos de consumo de la gente de a pie.

Te explicamos todo con un ejemplo.

Las hojas de reclamaciones son impresos oficiales emitidos por las Comunidades Autónomas y estandarizados, que determinados establecimientos abiertos al público deben tener a disposición de los consumidores y usuarios, para que éstos puedan hacer constar las incidencias o conflictos ocurridos en la adquisición de un producto o en la prestación de un servicio.

Si alguna vez has solicitado una hoja de reclamaciones o si aún no lo has hecho, te resumimos en diez puntos los errores más comunes en los que caemos los consumidores al respecto de las hojas de reclamaciones.

1.-No está el encargado, yo no estoy autorizado a darle una hoja de reclamaciones:

 Esta es la excusa clásica que se nos dirá cuando solicitemos una hoja de reclamaciones. La normativa autonómica no hace distinciones, la persona encargada, sea empleado o el dueño, debe facilitarnos la hoja de reclamaciones.

 Este derecho se refuerza con la existencia de un “Cartel informativo” de la tenencia de las hojas a disposición del consumidor. Por tanto si se anuncia que se tienen a nuestra disposición, da igual quién esté a cargo del comercio en ese momento. Nos la tienen que dar. Si no, se incurre en infracción administrativa.

El blog del Consumo de la Dirección de Consumo del Gobierno Vasco informa de que el programa "Kontsumoa Eskoletan" incluye un taller para los centros escolares de Educación Primaria y primer ciclo de Educación Secundaria que enseña a los niños de este nivel educativo a conocer sus derechos y deberes como personas consumidoras y usuarias de servicios, así como los recursos existentes para la eficaz defensa de dichos derechos.

Este taller se desarrolla de acuerdo al siguiente esquema:

 Delimitación de conceptos: consumidor/a, usuario/a, derecho, deber...

 Simulaciones de compraventa e identificación de derechos incumplidos en las mismas

 Cumplimentación de una hoja de reclamación.

 Representación del mecanismo del Sistema Arbitral de Consumo.

Te decimos dónde y cómo apuntar a tus niños.

Hoy 26 de agosto se ha publicado en el BO de La Rioja una Orden para poner en marcha un Plan Renove de los Electrodomésticos en esta Comunidad.

Se trata de una acción en colaboración con el Instituto para la Diversificación y Ahorro de la Energía (IDAE), quien aporta los fondos para la eficiencia energética en el sector equipamiento doméstico.

El objetivo es reducir el consumo de energía eléctrica en el sector doméstico, mediante la sustitución de electrodomésticos (frigoríficos, congeladores, lavadoras, lavavajillas y hornos) usados por equipos nuevos con etiquetado energético de clase A o superior. El Plan también incluirá la sustitución de encimeras eléctricas convencionales o vitrocerámicas por encimeras de inducción o encimeras de gas.

Serán subvencionables los electrodomésticos que se relacionan a continuación. Todos ellos deberán tener un nivel de eficiencia energética superior a aquellos a los que sustituyen.